O cliente entrará em contato através do seu próprio WhatsApp enviando uma mensagem para o número único da sua empresa, a partir daí o ZAP Conectado fará toda gestão das mensagens e encaminhará, caso necessário, para o atendimento humano.

Empresas privadas ou órgãos públicos que buscam gerenciar o atendimento ao cliente através da ferramenta WhatsApp, utilizando um número e vários atendimentos simultâneos, além de ter total controle e privacidade dos dados gerados a partir dos contatos realizados.

Com o WhatsApp Business só é possível atender um único cliente por vez, já que não é permitido autenticar o mesmo número em mais de uma estação de trabalho, dificultando assim o atendimento e tornando-o mais lento. Além disso o WhatsApp Business não possui ferramentas de gestão que auxiliam o administrador a enxergar sua operação em tempo real, ou até mesmo gerar relatórios de produtividade.

Para contratar o ZAP Conectado converse com um de nossos consultores, assim encontraremos um plano que cabe no orçamento da sua empresa e atenda plenamente sua necessidade. Utilize um dos nossos canais de contato disponíveis na página do nosso site ou envie um e-mail para zapconectado@voipforall.com.br.

• Múltiplos atendimentos simultâneos com apenas um único número de contato;
• Envio e recebimento de texto, arquivos, áudio, vídeo, imagens ou stikers diretamente na plataforma;
• Relatórios gerenciais e financeiros;
• Gerenciamento de atendentes, clientes e departamentos 100% web;
• Fila de espera para atendimento;
• Dashboard com dados de atendimentos em tempo real.

Não, o sistema utiliza seu próprio número de contato.

Sim, o ZAP Conectado possui uma API (Interface de Programação de Aplicações) oficial do WhatsApp o que por si só torna a troca de mensagens seguras, já que todo tráfego é criptografado pelo próprio WhatsApp, garantindo assim a segurança, confiabilidade e privacidade das suas conversas. Além disso o ZAP Conectado foi desenvolvido utilizando as melhores práticas internacionais de mercado,